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Les tarificateurs Allianz chiffrent l'auto, l'habitation, la santé, le deux-roues et le bateau. Pour un commerce, un bien loué ou un parc de machines, le rendez-vous réservé dans l'agenda Allianz convient mieux.
Un soir d'orage, l'eau entre dans le sous-sol d'une maison de Saint-Simon. Le propriétaire veut savoir trois choses, et vite : son contrat couvre-t-il ce dégât, jusqu'à quel montant, et comment le déclarer. Ce site est construit pour répondre à ce genre de question avant qu'elle ne se pose, avec des contrats Allianz et des devis accessibles à toute heure.
Ce qui se vérifie
Le site est édité par un intermédiaire en assurance inscrit au registre unique de l'ORIAS sous le n° 07 021 339. Ce registre est public : saisissez le numéro dans la recherche d'orias.fr et la fiche s'affiche, avec la catégorie d'inscription et la compagnie représentée.
Les contrats proposés sont ceux d'Allianz IARD et d'Allianz Vie, deux entreprises régies par le Code des assurances. Pas de produit maison ni de formule allégée : ce que vous lisez dans les conditions générales est ce qui s'applique le jour d'un sinistre.
La loi encadre aussi la vente. Avant toute souscription, le distributeur précise vos exigences et vos besoins, puis vous remet une information claire sur le produit (Code des assurances, art. L521-4). Le document d'information normalisé, une à deux pages, résume ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.
Du prix à l'indemnisation
Les tarificateurs Allianz chiffrent l'auto, l'habitation, la santé, le deux-roues et le bateau. Pour un commerce, un bien loué ou un parc de machines, le rendez-vous réservé dans l'agenda Allianz convient mieux.
Chaque fiche décrit les garanties du produit, leurs limites et les risques de la région : crues de la Garonne, sols argileux qui se rétractent après une sécheresse, trajets quotidiens sur la rocade.
La proposition arrive par courriel avec ses conditions. La validation électronique vaut écrit (Code civil, art. 1366), et le délai de renonciation court ensuite.
Dégât des eaux, vol, accident : la déclaration se fait depuis l'espace client Allianz. Le contrat ne peut pas vous laisser moins de cinq jours ouvrés, deux pour un vol (Code des assurances, art. L113-2).
Un déménagement à Ramonville, une seconde voiture, un enfant qui obtient son permis : le contrat se met à jour par avenant, sans tout recommencer.
Un refus de prise en charge qui vous paraît injuste se conteste par écrit auprès d'Allianz, puis, si besoin, devant La Médiation de l'Assurance, sans frais.
Avant de souscrire
Non. Les plafonds, les franchises et les exclusions sont ceux des conditions générales Allianz du produit choisi, et vous les recevez avant de valider. La signature électronique a la même force qu'une signature manuscrite (Code civil, art. 1366 et 1367). Une maison à Balma ou un scooter garé aux Carmes est garanti dans les mêmes termes, quel que soit le canal.
Oui, dans la plupart des cas. Un contrat conclu par internet ou par téléphone ouvre un délai de renonciation de quatorze jours calendaires, sans motif à donner (Code des assurances, art. L112-2-1). Des exceptions existent, par exemple pour les contrats d'une durée inférieure à un mois : elles figurent dans les documents remis avant la signature.
Si un arrêté interministériel reconnaît l'état de catastrophe naturelle pour votre commune et pour la période, oui : cette garantie est attachée par la loi à tout contrat qui assure vos biens contre l'incendie ou d'autres dommages (Code des assurances, art. L125-1). À Toulouse, elle joue pour les crues de la Garonne et de ses affluents, dont celle de juin 1875 reste la référence, et pour les fissures dues au retrait des argiles après une sécheresse. Une franchise légale reste à votre charge.
Adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations d'Allianz, avec les pièces utiles. Si la réponse ne vous satisfait pas, ou si rien n'arrive dans les deux mois, vous pouvez saisir gratuitement La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09, ou en ligne sur mediation-assurance.org. Les coordonnées complètes de l'éditeur du site figurent dans les mentions légales.
Échéance proche, devis concurrent sur la table, nouveau logement : lancez un tarif Allianz ou réservez un rendez-vous dans l'agenda Allianz.