Une caution que le propriétaire garde sans raison, un constructeur qui nie le lien entre la sécheresse et vos fissures, un artisan disparu après l'acompte : chacun de ces litiges peut coûter plus cher en frais d'avocat qu'en enjeu.
Les conflits les plus courants
Chez les locataires, et en particulier les étudiants, tout se joue souvent à la sortie : un état des lieux contesté, un dépôt de garantie retenu en partie ou en totalité. Chez les propriétaires de maisons, ce sont plutôt des fissures. Il faut alors une expertise pour dire si elles viennent de la sécheresse, d'une fondation mal conçue ou de travaux bâclés, et le constructeur comme son assureur ont rarement la même lecture que vous. Sans parler de l'artisan qui encaisse l'acompte puis ne revient plus sur le chantier.
Le déroulé suit toujours le même fil. Un juriste examine vos pièces et vous dit où vous en êtes. On cherche d'abord un accord. Si rien n'aboutit, le contrat finance la procédure, honoraires d'avocat et frais d'expertise compris, dans la limite des plafonds prévus.
Un droit à connaître : l'article L127-3 du Code des assurances vous laisse le libre choix de votre avocat. L'assureur peut vous en suggérer un, jamais vous l'imposer.
Comment ça marche
Un vendeur en ligne qui ne livre pas, un voisin qui construit en limite de propriété, un ancien patron qui retient un solde de tout compte, une caisse qui refuse une prestation : gagner prend du temps, et le temps d'un avocat se facture. Le contrat Allianz fonctionne en trois étages. D'abord l'avis d'un juriste, dès les premiers échanges. Ensuite une tentative de règlement à l'amiable, menée pour vous. Enfin, si le juge doit trancher, le paiement des frais de la procédure.
Avant de souscrire
Achats, bail, voisinage, emploi, démarches administratives, selon la formule retenue. Nous lisons ensemble la liste exacte avant la souscription.
Non. Le choix vous revient dès lors qu'un avocat est nécessaire ; c'est la loi qui le prévoit (Code des assurances, art. L127-3).
Non : seul un différend apparu après la signature est pris en charge, et certains domaines comportent une période de carence. Nous vous la donnons, domaine par domaine, avant que vous vous engagiez.
Vos autres contrats
La demande se dépose sur le site d'Allianz. Attention : un litige déjà né avant la souscription n'est en principe pas couvert. En cas de doute, réservez un rendez-vous dans l'agenda Allianz.
